SolarWinds Service Desk MCP

Ce qu'il fait

Cette application MCP fournit un pont complet vers SolarWinds Service Desk (SWSD/Samanage), permettant aux agents IA de lire et de modifier les données ITSM en utilisant le jeton API de l'utilisateur. Elle propose des widgets UI riches pour une expérience de support interactive.

Fonctionnalités clés

• Widgets UI riches : Affiche des listes d'incidents triables, des fiches d'enregistrement détaillées et un fil de commentaires vertical pour une meilleure visibilité.
• Cycle de vie ITSM complet : Outils pour créer, mettre à jour et assigner des incidents, ainsi que pour gérer les problèmes et les solutions.
• Intégration KB : Recherchez et gérez les articles de la base de connaissances avec un rendu HTML assaini.
• Transport double : Supporte stdio pour les agents locaux et HTTP Streamable pour Copilot Studio et les déploiements hébergés.

Installation

• Claude Desktop : Ajoutez à claude_desktop_config.json :

{
  "mcpServers": {
    "swsd": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "swsd-mcp"],
      "env": {
        "SWSD_TOKEN": "votre-jwt-ici",
        "SWSD_BASE_URL": "https://api.samanage.com"
      }
    }
  }
}

• Claude Code : Exécutez `claude mcp add swsd --env SWSD_TOKEN="votre-jwt-ici" --env SWSD_BASE_URL="https://api.samanage.com" -- npx -y swsd-mcp"
• Microsoft Copilot Studio : Nécessite le déploiement d'un serveur de transport HTTP (voir la recette Azure Container Apps dans la doc).

Hôtes supportés

Confirmé pour Claude Desktop, Claude Code, Cursor, Continue, Cline et Microsoft Copilot Studio.