Ce qu'il fait

Cette compétence génère du contenu de base de connaissances (KB) pour le support client en coréen : blocs de FAQ courts, articles d'aide longs, guides de dépannage étape par étape, documents de politique et notes de mise à jour. Elle produit du contenu adapté aux plateformes d'aide coréennes courantes (Zendesk, Freshdesk, Kakao Business) et fournit des métadonnées et des conseils de mots-clés optimisés pour le SEO afin d'améliorer la découvrabilité.

Quand l'utiliser

Utilisez-la lorsque vous avez besoin d'articles KB prêts pour la production en coréen : migration de documents d'aide hérités, création de FAQ à partir de clusters de tickets, rédaction d'étapes de dépannage pour le triage du support client ou génération de pages de politique localisées. Elle convient aux équipes produit et support préparant du contenu pour des centres d'aide publics.

Ce qui est inclus

Scripts : aucun script groupé avec la compétence (has_scripts=false).
Références : le dépôt contient des modèles de référence et des conseils de formatage pour la sortie spécifique aux plateformes (has_references=true).
Instructions : conseils sur la structure du document, la formulation optimisée pour la recherche, la classification short-head vs long-tail, les métadonnées à inclure, les notes d'accessibilité et de versionnage, et les considérations de compatibilité des plateformes.

Agents compatibles

Conçu pour les assistants LLM travaillant en coréen et les équipes publiant sur des plateformes de centre d'aide — fonctionne avec les agents de type Claude, les LLM en langue coréenne et les flux de publication acceptant les formats Markdown/Notion/Zendesk.