Journey Map

Ce qu'il fait

Cette compétence guide un chercheur UX ou un designer produit dans la création d'une carte de parcours utilisateur complète. Elle décompose le processus en étapes claires : clarification de la portée et du persona, définition de 5 à 7 étapes du parcours, cartographie des objectifs/actions/points de contact/émotions et points de douleur pour chaque étape, visualisation de la courbe émotionnelle, priorisation des opportunités et identification des moments de vérité.

Quand l'utiliser

Utilisez cette compétence lorsque vous devez : mener une session de recherche design, synthétiser des données qualitatives en un artefact de parcours, aligner les équipes sur les lacunes de l'expérience client ou créer un livrable pour la stratégie produit/UX. Elle permet d'intégrer des fichiers de recherche, des personas ou des analyses comme entrées.

Ce qui est inclus

• Scripts : aucun déclaré dans le dépôt (has_scripts=false)
• Références : recommandations de lectures complémentaires incluses (Mapping Experiences, The Elements of User Experience)
• Instructions : flux de travail étape par étape pour le cadrage, la définition des étapes, la cartographie par étape (objectifs, actions, points de contact, émotions, points de douleur, opportunités), la visualisation de la courbe émotionnelle, la priorisation des opportunités et l'identification des moments de vérité.

Agents compatibles

Idéalement utilisé avec des agents supportant l'exécution de prompts structurés et le raisonnement multi-étapes (ex: Claude Code, agents de type Copilot ou autres LLM suivant des instructions).