Compétences d'agent

Résilience des flux SSE

drift

Fournit une gestion robuste des flux d'événements envoyés par le serveur (SSE) avec un registre basé sur Redis, une surveillance du heartbeat et la persistance des complétions.

Segment CDP

AI Workspace Archive

Modèles et meilleures pratiques pour intégrer Segment (Analytics.js et SDK serveur) afin de capturer des événements côté client et serveur, concevoir des plans de suivi et éviter les erreurs courantes.

Référence Meta Conversions API (CAPI)

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Référence technique et guide de dépannage pour l'implémentation de Meta Conversions API (CAPI), la déduplication d'événements, le hachage des données clients, l'amélioration de l'EMQ et l'AE

Logique de Script Serveur ServiceNow

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Conseils et modèles pour l'écriture de code côté serveur ServiceNow : Script Includes, modules JavaScript, API système (gs.*), gestion de session, file d'attente d'événements et