Compétences d'agent

Base de Connaissances (Centre d'Aide)

zorai

Conseils et modèles pour concevoir l'architecture d'un centre d'aide, rédiger des articles de support efficaces et optimiser la recherche pour maximiser la redirection vers le libre-service.

UX — Design d'Expérience Utilisateur

claude-skill-registry

Créez des designs UX pratiques et basés sur la recherche : recherche utilisateur, architecture de l'information, flux d'interaction, prototypes et évaluation de l'utilisabilité.

Analyse de Tri de Cartes

dev-gtm-claude-skills

Analysez les résultats de tri de cartes ouverts et fermés pour optimiser l'architecture de l'information et la structure de navigation.